+38 (050) 629-18-08
+38 (044) 504-22-66
info@ucf.in.ua

Часті Питання

Вдалось заповнити онлайн-заявку але на кроці додавання документів документи не прикріплюються.

Проблема: ваш браузер або операційна система не підтримує технологію, на якій створена онлайн-система.

Рішення: прикріпити документи з іншого комп'ютера (більш нового): Windows 7, 10, останні три версії MacOS. Всі попередньо заповнені поля будуть заповнені, вас автоматично спрямує на крок, на якому ви зупинились.


Не можемо подати заявку через онлайн-кабінет

Проблема: система подачі заявки та онлайн-кабінет — не одне і те саме. В онлайн-кабінеті кнопки подачі немає!

Рішення: кнопка подачі заявки знаходиться всередині кожного конкурсу. Перегляньте покроковий алгоритм подачі зі скріншотами: https://ucf.in.ua/storage/docs/06022019/%D0%A8%D0%BB%D1%8F%D1%85%20%D0%B7%D0%B0%D1%8F%D0%B2%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B0%20-%20%202019.pdf

Завантаження документів зупиняється на 98%

Проблема: ви намагаєтесь завантажити занадто великі файли. Обмеження серверу — 300 Мб сумарний об'єм на одну заявку.

Рішення: зменшити розмір pdf-файлів. Це можна зробити за допомогою програми Adobe DC або за допомогою багатьох онлайн-ресурсів (наприклад https://www.ilovepdf.com/ru/compress_pdf)

Ми заповнили заявку, отримали номер, але не отримали підтвердження на пошту.

Не хвилюйтесь. Головне — отриманий номер, який означає що ваша заявка зареєстрована в системі. Запам'ятайте його.


Підтвердження електронною поштою може приходити з суттєвими затримками (це залежить від поштового сервісу, який ми використовуємо).

Якщо ви не знайшли відповідь на своє питання, ви можете нашим співробітникам